Kayseri'de Mobil Beyaz Masa Vatandaşların Taleplerini Dinliyor
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Mobil Beyaz Masa ekipleri, vatandaşların talep ve önerilerini yerinde dinleyerek ilgili belediye birimlerine anında iletiyor.
Fotoğraf: Kayseri Belediyesi
Kayseri Büyükşehir Belediyesi bünyesinde kurulan Mobil Beyaz Masa, vatandaşların belediye hizmetlerine kolayca erişmesini sağlayarak talepleri yerinde almaya devam ediyor. Dr. Memduh Büyükkılıç liderliğinde yürütülen bu çalışmalar sayesinde, vatandaşlar ile belediye arasında doğrudan iletişim köprüsü kuruluyor. Bu hizmet modeli, kentin her noktasında vatandaş odaklı bir yönetim anlayışını temsil ediyor.
Belediye bünyesindeki Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı tarafından koordine edilen Mobil Beyaz Masa birimi, vatandaşların belediyeye ulaşmasını son derece kolaylaştırıyor. Mobil Beyaz Masa ekipleri, sahada aktif olarak çalışarak taleplerin en hızlı şekilde alınmasına imkân sunuyor. Bu sistem, vatandaşların doğrudan yerel yönetimle temas kurmasını sağlıyor.
Ekipler Şehrin Yoğun Noktalarında Hizmet Veriyor
Yapılan açıklamaya göre, Mobil Beyaz Masa ekipleri mahalle muhtarlıklarının önlerinde, semt pazarlarında, meydanlarda ve parklarda çalışmalar yapıyor. Vatandaşların yoğun olarak bulunduğu bu alanlarda, doğrudan iletişim yöntemiyle başvurular toplanıyor. Vatandaşlar, günlük işlerini aksatmadan belediye yetkililerine ulaşma imkânı buluyor.
Vatandaşlar, belediye binasına bizzat gitmeye gerek duymadan tüm talep, öneri ve geri bildirimlerini doğrudan ekiplere iletebiliyor. Sahada yürütülen bu çalışmalar, belediyenin hizmet kalitesini yerinde ölçmesine de katkı sağlıyor. Vatandaşların her türlü görüşü ekiplerce özenle dinleniyor.
Başvurular Dijital Sistemle İlgili Birimlere Aktarılıyor
Mobil Beyaz Masa ekipleri tarafından sahada alınan başvurular, anında kayıt altına alınarak dijital ortama aktarılıyor. Kayıt işleminin tamamlanmasının ardından, talepler dijital ortamda ilgili belediye birimlerine saniyeler içinde iletiliyor. Bu teknolojik entegrasyon, çözüm sürecini büyük ölçüde hızlandırıyor.
İlgili birimlere ulaştırılan vatandaş talepleri, belediye ekipleri tarafından hızlı bir şekilde değerlendirmeye tabi tutuluyor. Değerlendirmenin hemen ardından, gerekli çözüm adımları ve ilgili süreçler ivedilikle başlatılıyor. Böylece vatandaşların beklentilerine çok kısa süre içerisinde yanıt verilmiş oluyor.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların görüşlerini ve beklentilerini yerinde dinleme konusundaki kararlılığını devam ettiriyor. Belediye, bu çalışmalarla hizmet süreçlerini daha etkin, hızlı ve kolay erişilebilir kılmayı amaçlıyor. Kent genelindeki Mobil Beyaz Masa faaliyetleri kesintisiz bir şekilde devam ediyor.
Kaynak: Kayseri Belediyesi
Sıkça Sorulan Sorular
Kayseri Mobil Beyaz Masa nedir ve nasıl çalışır?
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Mobil Beyaz Masa birimi, vatandaşların mahalle muhtarlıkları, semt pazarları, meydanlar ve parklarda belediye yetkililerine doğrudan talep ve önerilerini iletmesini sağlıyor; sahada alınan başvurular anında dijital sisteme kaydedilerek ilgili birimlere saniyeler içinde yönlendiriliyor.
Mobil Beyaz Masa'yı hangi birim koordine ediyor?
Kayseri Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, Mobil Beyaz Masa birimini koordine ediyor.
Vatandaşlar Mobil Beyaz Masa'ya nasıl başvurabilir?
Vatandaşlar belediye binasına gitmeye gerek kalmadan mahalle muhtarlıkları, semt pazarları, meydanlar ve parklarda görev yapan Mobil Beyaz Masa ekiplerine doğrudan ulaşarak talep ve önerilerini iletebiliyor.
Sahada alınan başvurular ne kadar sürede ilgili birimlere ulaşıyor?
Mobil Beyaz Masa ekipleri sahada aldıkları başvuruları anında dijital ortama aktarıyor; kayıt tamamlandıktan sonra talepler saniyeler içinde ilgili belediye birimlerine iletiliyor.