Diyarbakır'da Belediyeler Arası Koordinasyon Toplantısı Yapıldı
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi ve ilçe belediyeleri, yurttaşların talep ve şikayetlerine hızlı çözüm üretmek amacıyla koordinasyon toplantısında buluştu.
Fotoğraf: Diyarbakır Belediyesi
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, kent genelindeki hizmet kalitesini artırmak ve kurumlar arası eşgüdümü güçlendirmek amacıyla ilçe belediyelerinin halkla ilişkiler birimleriyle koordinasyon toplantısı gerçekleştirdi. Çand Amed Kültür ve Kongre Merkezi’nde düzenlenen buluşmaya; Büyükşehir Belediyesi, ilçe belediyeleri ve Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi (DİSKİ) Genel Müdürlüğünün halkla ilişkiler müdürleri ile meclis üyeleri katılım sağladı.
Sahadan Gelen Talepler ve Ortak Çözüm Masası
Toplantının ana gündem maddesini, sahadan iletilen talep, öneri ve şikâyetlerin etkin takibi oluşturdu. Yurttaşların ilettiği sorunlara çok daha kısa sürede kalıcı çözümler üretilmesi hedeflenirken, ilçelerde kurulan koordinasyon ekiplerinin yürüttüğü saha faaliyetleri kapsamlı şekilde ele alındı. Kurumlar arasında kesintisiz bir bilgi akışının tesis edilmesi ve vatandaş başvurularına geri dönüş sürelerinin kısaltılması konusunda fikir birliğine varıldı.
Buluşmada özellikle yol, ilaçlama ve çevre işgali gibi günlük yaşamı doğrudan ilgilendiren sorunların çözümü değerlendirildi. Bu başlıklarda yaşanan aksaklıkların giderilmesi amacıyla ilgili daire başkanlıkları ile ilçe belediyelerinin ortak hareket etmesi kararlaştırıldı. İlçe temsilcilerinin sahadaki gözlemleri ve çözüm teklifleri kayda geçirilirken, süreçlerin hızla başlatılması için birimler arası resmi yazışmaların vakit kaybetmeden yapılması benimsendi.
Yerinde Çözüm Ekipleri ve ALO 153 Başvuruları
Toplantıda alınan kararlar doğrultusunda, yerinde çözüm ekiplerinin sahaya inmeden önce ilgili ilçe belediyelerinin halkla ilişkiler müdürleriyle bir araya gelmesi kararlaştırıldı. Bu temaslar sayesinde yerel dinamiklerin ve öncelikli ihtiyaçların belirlenmesi, saha çalışmalarının eşgüdüm içinde yürütülmesi ve saptanan problemlerin ilgili mercilere süratle iletilmesi planlanıyor.
Görüşmenin bir diğer önemli gündemi ise ALO 153 destek hattına gelen başvuruların analizi oldu. Çağrı merkezine ulaşan talep ve şikâyetler katılımcılarla paylaşılarak doğrudan ilçe belediyelerini ilgilendiren konular ilgili yetkililere aktarıldı. Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, başvuruların yakından izleneceğini ve ilçe belediyeleriyle koordineli şekilde yurttaşlara hızlı yanıt verilmeye devam edileceğini bildirdi.
Kaynak: Diyarbakır Belediyesi
Sıkça Sorulan Sorular
Koordinasyon toplantısı nerede düzenlendi?
Toplantı Diyarbakır'daki Çand Amed Kültür ve Kongre Merkezi'nde gerçekleştirildi.
Toplantıya hangi kurumlar katıldı?
Toplantıya Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, ilçe belediyeleri ve DİSKİ (Diyarbakır Su ve Kanalizasyon İdaresi) Genel Müdürlüğünün halkla ilişkiler müdürleri ile meclis üyeleri katıldı.
ALO 153 başvuruları toplantıda nasıl ele alındı?
ALO 153 destek hattına gelen talep ve şikayetler katılımcılarla paylaşıldı; ilçe belediyelerini doğrudan ilgilendiren konular yetkililere aktarıldı ve başvuruların yakından izleneceği bildirildi.
Toplantıda hangi sorun başlıkları değerlendirildi?
Yol, ilaçlama ve çevre işgali gibi günlük yaşamı doğrudan ilgilendiren sorunların giderilmesi için ilgili daire başkanlıkları ile ilçe belediyelerinin ortak hareket etmesi kararlaştırıldı.